Calidad y trazabilidad
en la atención presencial
en puntos físicos
Captura audio y video en ventanillas, oficinas o salas de atención presencial.
conversaciones
automáticamente
Convierte las interacciones presenciales en texto para facilitar análisis y control.
calidad del servicio
Evalúa la atención presencial sin intervención manual, con trazabilidad completa.
sistemas existentes
Compatible con digiturnos, videoconferencias y encuestas de satisfacción.
y organiza grabaciones
Accede a todas las conversaciones en una plataforma segura y fácil de usar.
experiencia del cliente
Detecta oportunidades de mejora y asegura el cumplimiento de los protocolos.
Controla, analiza y mejora
la atención presencial
In-Person Recording
es una solución diseñada para registrar, analizar y mejorar las interacciones que ocurren cara a cara en puntos físicos de atención al cliente, como oficinas, ventanillas, salas de audiencia o centros de servicio.
Gracias a su integración con sistemas como digiturnos, videoconferencias y encuestas, esta herramienta permite grabar audio y video de forma automatizada, transcribir conversaciones, identificar oportunidades de mejora y garantizar el cumplimiento de protocolos en ambientes presenciales.
Además, centraliza todas las grabaciones y datos asociados en una plataforma intuitiva y segura, facilitando el monitoreo de calidad, la gestión de reportes y la toma de decisiones informadas.
Conecta mejor, responde más rápido y escala tu operación digital con inteligencia real.
